有质量问题。我想退款退款,但商家要求退款前
宁波镇海房产律师
2025-04-03
您提到商家想扣除一部分费用进行退款,这需要根据具体情况判断。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。若商家无合理依据扣除退款金额,可能构成对消费者权益的侵犯。您有权要求全额退款,并可通过平台投诉或法律途径维权。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫若商品存在质量问题且您已确认收货,仍可申请退款。操作如下:先联系卖家客服,提供质量问题证据,要求退款;若卖家拒绝,可向拼多多平台投诉,申请平台介入处理;必要时,还可通过法律途径解决。
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